Domande Frequenti (FAQ)

Quali prodotti skincare offrite?

Coccole & Sole è specializzata in prodotti skincare premium e trattamenti spa di alta qualità. La nostra linea include detergenti delicati, sieri concentrati, creme idratanti per viso e corpo, maschere viso nutrienti e prodotti specifici per diverse esigenze cutanee. Ogni prodotto è formulato con ingredienti selezionati per garantire risultati visibili rispettando la salute della pelle. Offriamo soluzioni sia per la routine quotidiana che per trattamenti intensivi, adatte a tutti i tipi di pelle. I nostri prodotti sono disponibili online su coccolesole.com e presso il nostro centro spa, dove potrai anche ricevere consulenze personalizzate per costruire la routine perfetta per te.

Come scelgo la routine skincare giusta per la mia pelle?

La scelta della routine dipende dal tuo tipo di pelle e dalle tue esigenze specifiche. Per pelle secca, consigliamo prodotti ricchi e nutrienti con acido ialuronico e ceramidi. Per pelle grassa o mista, preferisci texture leggere e ingredienti sebonormalizzanti. Per pelle sensibile, opta per formule delicate senza profumi aggressivi. Una routine base include: detergente mattina e sera, tonico riequilibrante, siero mirato alle tue esigenze, crema idratante e protezione solare al mattino. La sera aggiungi un trattamento più ricco. Ti consigliamo di introdurre nuovi prodotti gradualmente e di consultare le descrizioni dettagliate sul nostro sito per trovare i prodotti più adatti. Per consigli personalizzati, contattaci o prenota una consulenza nel nostro spa.

Quali sono gli ingredienti chiave nei vostri prodotti?

I nostri prodotti skincare contengono ingredienti attivi di alta qualità selezionati per efficacia e tollerabilità. Tra i principali: acido ialuronico per idratazione profonda, vitamina C per luminosità e antiossidanti, retinolo per anti-aging e texture della pelle, niacinamide per uniformare il tono, ceramidi per rafforzare la barriera cutanea, peptidi per stimolare il collagene. Utilizziamo anche estratti botanici naturali, oli vegetali pregiati e attivi innovativi. Ogni prodotto riporta la lista completa degli ingredienti (INCI) nella scheda dettagliata sul sito. Formuliamo con attenzione per minimizzare allergeni e irritanti, privilegiando texture sensoriali e risultati clinicamente testati. Se hai allergie o sensibilità specifiche, verifica sempre l'INCI prima dell'acquisto.

Spedite in tutta Italia? Quali sono i tempi e i costi?

Sì, spediamo in tutta Italia con corrieri affidabili. I tempi di consegna standard sono 3-5 giorni lavorativi per la maggior parte delle destinazioni italiane. Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore dall'ordine nei giorni lavorativi. I costi di spedizione variano in base all'importo dell'ordine: per ordini superiori a una determinata soglia la spedizione è gratuita, mentre per importi inferiori applichiamo una tariffa standard competitiva. Trovi i dettagli aggiornati su costi e soglie nella pagina di checkout e nelle nostre politiche di spedizione. Forniamo tracking per monitorare il tuo pacco in tempo reale. Per urgenze o esigenze particolari, contattaci per valutare opzioni di spedizione express.

Posso restituire o cambiare un prodotto?

Sì, accettiamo resi e cambi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, in conformità con la normativa italiana. I prodotti devono essere integri, non aperti e nella confezione originale per motivi igienico-sanitari, trattandosi di cosmetici. Se hai ricevuto un prodotto difettoso o errato, contattaci immediatamente e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Per resi dovuti a ripensamento, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso viene elaborato entro pochi giorni dalla ricezione del reso. Ti consigliamo di leggere attentamente le descrizioni dei prodotti e di contattarci per dubbi prima dell'acquisto. Consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi per la procedura completa.

Offrite consulenze personalizzate per la skincare?

Sì, offriamo consulenze skincare personalizzate sia online che presso il nostro centro spa. Durante la consulenza, analizziamo il tuo tipo di pelle, le tue esigenze specifiche e il tuo stile di vita per creare una routine su misura. Valutiamo eventuali problematiche come secchezza, imperfezioni, sensibilità o segni dell'età, e ti consigliamo i prodotti e i trattamenti più adatti. Le consulenze online possono essere richieste tramite il nostro sito, mentre presso lo spa puoi abbinare la consulenza a un trattamento viso professionale. Il nostro team è formato da esperti in skincare e trattamenti estetici che ti guideranno nella scelta dei prodotti migliori per raggiungere i tuoi obiettivi di bellezza. Contattaci per prenotare la tua consulenza gratuita.

Che differenza c'è tra siero e crema viso?

Il siero e la crema viso hanno funzioni complementari nella routine skincare. Il siero è un concentrato di principi attivi con molecole piccole che penetrano in profondità nella pelle, trattando problematiche specifiche come rughe, macchie, disidratazione o opacità. Ha texture leggera e si applica dopo la detersione e prima della crema. La crema viso invece ha funzione principalmente idratante e protettiva, crea una barriera sulla superficie cutanea e sigilla i benefici del siero. Ha texture più ricca e nutriente. Per risultati ottimali, usa entrambi: il siero per trattare, la crema per idratare e proteggere. Al mattino completa sempre con protezione solare. Scegli il siero in base alle tue esigenze specifiche e la crema in base al tuo tipo di pelle.

I vostri prodotti sono adatti alla pelle sensibile?

Sì, nella nostra linea abbiamo diversi prodotti formulati specificamente per pelle sensibile e reattiva. Questi prodotti sono caratterizzati da formule delicate, prive di profumi aggressivi, alcol denaturato e ingredienti potenzialmente irritanti. Contengono attivi lenitivi come bisabololo, allantoina, estratti calmanti e prebiotici per rafforzare la barriera cutanea. Ogni scheda prodotto sul nostro sito indica chiaramente se è adatto a pelle sensibile. Ti consigliamo sempre di verificare l'elenco ingredienti (INCI) se hai allergie note e di fare un patch test prima del primo utilizzo: applica una piccola quantità sul polso interno e attendi 24 ore. Per pelle molto reattiva, inizia con prodotti base come detergenti delicati e creme lenitive, introducendo gradualmente altri trattamenti.

Quali trattamenti viso offrite nel vostro spa?

Il nostro centro spa offre una gamma completa di trattamenti viso professionali per ogni esigenza. Proponiamo trattamenti idratanti intensivi, anti-age con tecnologie avanzate, purificanti per pelli grasse e impure, illuminanti per uniformare il tono, e trattamenti lenitivi per pelli sensibili. Ogni trattamento include detersione profonda, esfoliazione delicata, applicazione di sieri e maschere specifiche, massaggio viso rilassante e idratazione finale. Utilizziamo i nostri prodotti premium e tecniche professionali per risultati immediati e duraturi. I trattamenti durano generalmente 60-90 minuti e possono essere personalizzati in base alle tue esigenze. Offriamo anche pacchetti e abbonamenti vantaggiosi. Prenota il tuo trattamento contattandoci o visitando la sezione spa del nostro sito.

Come conservare correttamente i prodotti skincare?

La corretta conservazione dei prodotti skincare è fondamentale per mantenerne efficacia e sicurezza. Conserva i prodotti in luogo fresco e asciutto, lontano da fonti di calore e luce diretta del sole che possono degradare gli ingredienti attivi. Il bagno, pur essendo comodo, può essere troppo umido: preferisci un armadio o cassetto in camera. Chiudi sempre bene i contenitori dopo l'uso per evitare ossidazione e contaminazione. Alcuni prodotti con vitamina C o retinolo beneficiano di contenitori opachi o airless. Verifica sempre la data di scadenza (PAO - periodo dopo apertura) indicata sul packaging, solitamente 6-12 mesi dall'apertura. Non utilizzare prodotti che cambiano colore, odore o consistenza. Per prodotti particolarmente delicati, alcune formulazioni possono richiedere conservazione in frigorifero: verifica le indicazioni specifiche.

Come adattare la routine skincare in inverno?

In inverno la pelle affronta sfide specifiche: freddo esterno, vento, riscaldamento interno e bassa umidità che causano disidratazione, secchezza e sensibilità. Per proteggere la pelle, adatta la tua routine con prodotti più nutrienti e ricchi. Passa a detergenti cremosi o oleosi invece di gel schiumogeni che possono seccare ulteriormente. Utilizza sieri idratanti con acido ialuronico e ceramidi per rafforzare la barriera cutanea. Sostituisci la crema leggera con una più ricca e nutriente, preferibilmente con burri vegetali e oli emollienti. Aggiungi un olio viso la sera per nutrizione extra. Non dimenticare la protezione solare anche in inverno: i raggi UV sono presenti tutto l'anno. Applica balsami labbra nutrienti e creme mani più volte al giorno. Considera l'uso di un umidificatore in casa per contrastare l'aria secca del riscaldamento. Esfolia delicatamente 1-2 volte a settimana per rimuovere cellule morte e favorire l'assorbimento dei prodotti. Bevi molta acqua per idratazione dall'interno.

Quali sono i migliori ingredienti anti-age e come funzionano?

Gli ingredienti anti-age più efficaci agiscono su rughe, perdita di tono, macchie e texture irregolare. Il retinolo è il gold standard: stimola il rinnovamento cellulare, aumenta la produzione di collagene e riduce rughe e linee sottili. Inizia con concentrazioni basse e usa solo la sera, sempre seguito da protezione solare il giorno dopo. I peptidi sono catene di aminoacidi che comunicano con le cellule per stimolare collagene ed elastina, migliorando compattezza e tono. La vitamina C è un potente antiossidante che protegge dai radicali liberi, illumina, uniforma il tono e stimola il collagene. L'acido ialuronico a diversi pesi molecolari idrata in profondità e rimpolpa la pelle riducendo l'aspetto delle rughe. La niacinamide migliora texture, pori e uniformità del tono. Gli antiossidanti come vitamina E, resveratrolo e coenzima Q10 proteggono dallo stress ossidativo. Per risultati ottimali, combina più ingredienti: vitamina C al mattino con protezione solare, retinolo la sera con idratazione intensa. Introduci nuovi attivi gradualmente e sii costante: i risultati anti-age richiedono settimane di utilizzo regolare.

Qual è la differenza tra crema giorno e crema notte?

Le creme giorno e notte hanno formulazioni diverse perché la pelle ha esigenze differenti nelle 24 ore. La crema giorno è progettata per proteggere: ha texture leggera che si assorbe rapidamente, spesso contiene SPF per difendere dai raggi UV, antiossidanti come vitamina C per contrastare inquinamento e radicali liberi, e ingredienti idratanti che creano una base perfetta per il makeup. Prepara e protegge la pelle dalle aggressioni esterne durante la giornata. La crema notte invece è formulata per riparare e rigenerare: ha texture più ricca e nutriente, contiene attivi rigeneranti come retinolo, peptidi e acidi che lavorano mentre dormi, quando la pelle è in modalità riparazione. Di notte la pelle è più ricettiva e il rinnovamento cellulare è più attivo, quindi gli ingredienti penetrano meglio. Non contiene SPF perché non necessario. Per risultati ottimali usa entrambe: proteggi di giorno, rigenera di notte. Se hai budget limitato, prioritizza una buona crema giorno con SPF e usa un siero mirato la sera seguito da una crema idratante.

Perché è importante usare un prodotto specifico per il contorno occhi?

Il contorno occhi richiede prodotti specifici perché la pelle in questa zona è fino a 10 volte più sottile del resto del viso, più delicata e priva di ghiandole sebacee. È la prima area a mostrare segni di invecchiamento come rughe, zampe di gallina, borse e occhiaie. I prodotti per il viso possono essere troppo ricchi o irritanti per quest'area sensibile. Un buon contorno occhi ha formulazione delicata, texture leggera che non appesantisce, e ingredienti mirati: caffeina per drenare e ridurre borse, vitamina K per le occhiaie, peptidi per rassodare, acido ialuronico per idratare e rimpolpare le rughe, vitamina C per illuminare. Applicalo con movimenti delicati picchiettando con l'anulare dal angolo interno verso l'esterno, mattina e sera dopo il siero e prima della crema. Non strofinare mai. Usa la quantità di un chicco di riso per entrambi gli occhi. Per risultati potenziati, conserva il prodotto in frigorifero: il freddo aiuta a decongestionare. Inizia a usare il contorno occhi già dai 25-30 anni come prevenzione.

Come e quando esfoliare la pelle del viso?

L'esfoliazione è fondamentale per rimuovere cellule morte, migliorare texture, luminosità e favorire l'assorbimento dei prodotti. Esistono due tipi: esfoliazione meccanica con scrub a grani fini (da usare con delicatezza per non irritare) ed esfoliazione chimica con acidi come AHA (glicolico, lattico) per luminosità e anti-age, o BHA (salicilico) per pelli grasse e pori dilatati. La frequenza dipende dal tipo di pelle: pelle normale 2-3 volte a settimana, pelle grassa anche 3 volte, pelle secca o sensibile 1 volta a settimana con prodotti delicati. Esfolia sempre la sera su pelle pulita e asciutta, evita il contorno occhi, risciacqua accuratamente e applica subito siero e crema idratante. Il giorno dopo usa sempre protezione solare perché gli acidi rendono la pelle più fotosensibile. Non esfoliare se hai pelle irritata, scottature o dopo trattamenti estetici. Inizia gradualmente con concentrazioni basse e aumenta progressivamente. L'esfoliazione regolare migliora visibilmente luminosità, uniformità del tono e efficacia degli altri prodotti skincare.